办证从一个月缩短到一天,市民:武汉人办事越来越方便

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2021-12-26 10:49:38
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见证感言:“小到补办身份证,大到成立一家公司,办事方不方便是衡量政府部门为民服务的一个重要指标。5年来,作为企业负责人,从注册企业需要跑多个部门,到半天网上申请全部解决,我见证了武汉行政审批优化的过程。”


武汉成均职业培训学校校长张君寒(左)与同事浏览武汉政务网站,查询相关办事流程。长江日报记者刘斌 摄

曾经企业开办需要跑多个部门,如今可以全程网上申办


政务中心工作人员指导市民网上办理不动产登记。通讯员殷莎丽 供图

我是武汉人,2009年大学毕业。当时,很多同学选择了到北上广深等城市发展,但我义无反顾地选择了武汉。不仅仅因为武汉是我的故乡,也因为我对武汉的未来发展充满了信心,相信自己能在武汉有所作为。

2013年,我就开始尝试自己创业了,成立了一家科技公司。我记得很清楚,当时没有“三证合一”,也没有集中了各个部门的行政审批局,注册公司要先后跑遍工商、质监、税务等部门。让我印象深刻的是,有些部门去了后,材料不齐全还要再来第二次,因为“业务不熟”,我折腾了几个星期才把手续全部办完。

到了2017年,武汉各个区都成立了行政审批局,这对企业来说是个重大利好。我们办事、办证方便多了。

当时,我负责的科技公司升级为业内的一所产业发展研究院,再次注册公司时已经便捷了许多。我当时办手续的时候,再也不用跑分散的多个部门了,只在洪山区行政审批局的办公楼里楼上跑楼下,很快就办好了。

2021年,随着业务范围的扩大,我又先后成立了培训学校和文化发展公司。这一次又比2017年的时候更方便了。有多方便?你只要资料齐全,直接在政务网站上网上申报就行了,连楼上楼下跑都省了。

“一事联办”让我惊喜:1天就办好原来需要1个月办好的证


培训机构在“一事联办”窗口办好新的证照。

政务服务的提升,不只体现在开办公司上,在办证上也体现得特别明显。

文化发展公司需要开展人力资源类业务。我记得,此前开人力资源公司涉及的两张许可证要分开办理,先办《人力资源服务许可证》,后办《劳务派遣经营许可证》,办两张许可证分别要跑不同的部门,整个办下来需要近一个月时间。

现在,我对照政务网站公开发布的开人力资源服务公司“一事联办”办事指南,一次性准备好所需材料,邮寄到洪山区政务服务大厅,工作人员很快完成审批,并通知我前来领取许可证。

我觉得太方便了,今年9月13日上午,我来到洪山区政务服务大厅,从社会类事项“一事联办”综合窗口一次性领到了《人力资源服务许可证》《劳务派遣经营许可证》两张许可证。

这时我才知道,这是“我要开人力资源服务公司”事项在洪山区试点“一事联办”以来,武汉市发出的首张许可证。

实行“一事联办”之后,我只跑了一趟就全部办好了!回去后,我特意制作了锦旗,送给窗口工作人员表达感谢。

工作人员告诉我,过去办理“开人力资源服务公司”事项的法定办理时间为1个月,实行“一事联办”之后压缩到1天就能办结。申请人也可以选择邮寄的方式领取许可证,全程零跑腿。

生活中处处走“网路”,武汉人办事更加方便了


“网上办”让武汉市民之家窗口越来越“冷清”。长江日报记者汪洋 摄

除了工作中,在生活中,我也切切实实体会到了“网上办”带来的便捷。

由于工作原因,我经常出国,但之前办签证、缴费等流程经常排长队。2017年底,武汉出入境管理部门上线了互联网支付平台的缴费功能,办理缴费时,比现金和刷卡方便省时,还不用在窗口排队。现在,办理相关证件时更是越来越方便,可直接通过互联网预约办证平台提前预约时间,现场还多了自助办理区。

去年,我的驾照到了10年换证的时间,我在“交管12123”APP上申请后,新驾照直接给我邮寄到家。当时,我发现新驾照上的照片还是我10年前的照片。这张照片我不太满意,于是我又在网上申请,直接更换掉了原来的照片,然后又给我寄了回来,真是又便捷又高效。

去年我还补办了一次身份证,原来我每次拍身份证照片都忐忑不安,怕拍出让我遗憾多年的“丑照”,没想到这次是自助照相,就像拍“大头贴”一样,可以照3次,然后选择自己最满意的那张,非常人性化。

我使用较多的还有政务类的APP“鄂汇办”,整个企业的注册登记都可以在上面完成,全程网办,并且支持电子签名、人脸识别,避免了核对身份证原件的繁琐过程,而且个人的户籍服务、档案服务、社保、职业资格证等信息都可以在上面查询,就是一个网上的政务服务中心。

回头看这5年,不管是工作层面还是个人生活层面,我都切实体会到武汉这座城市的办事效率在显著提升。希望在全市支持创业、创新的大环境下,创业者们的事业都能够蒸蒸日上,都能为城市发展贡献更多。也希望“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务服务改革让武汉人办事更方便。

[ 我期待 ]

未来5年,市民对营商环境有这些期待建

一站式创业服务平台,对中小企业加大政策扶持力度

为创业者建一站式服务平台,对中小企业加大政策扶持力度……长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板启动《我见证我期待》征集活动,邀请市民通过“我”的视角,讲述亲历故事,表达对未来的期待。长江日报记者对留言进行梳理发现,不少市民表达了对于政务服务、营商环境进一步提升的憧憬和期待。

李先生:希望政府能想方设法为青年群体创新创业营造良好的生态环境,积极整合各类资源,在园区、高校等地,以青年创新创业孵化器、众创空间、大学生创业园为依托,加快建设青年创新创业服务体系,为青年创业者送技能、送知识、送服务。

胡先生:应推动企业设立联合创新机制,逐步激发各类企业带动产业链创新的内生动力,通过“大手牵小手”,为创业项目提供平台支持,让青年创新创业为武汉发展注入活力。

网友“创业ing”:希望能建立一批政府主导,面对大众和大学生创业,具备政策咨询、创业培训、工商登记、信息服务、法律援助等功能的一站式服务平台,实施政策落地功能。此外,为大学生创业开辟特区,简化申办流程和行政审批手续。

黄先生:建议对中小企业加大政策扶持力度。从我市民营经济、扶持中小企业发展实际出发,在市场准入、征地、建设、投融资等方面给予创业者更大的便利和空间;出台鼓励和支持小额贷款公司和担保公司的发展政策;简化行政审批流程,减轻企业税费负担。

网友“往事如风”:希望能够完善创业服务体系,建议各区成立相应的创业就业服务中心,吸纳企业家、创业成功人士、专家学者及政府工作人员作顾问,为各类创业人员提供市场调查、培训、咨询和指导。